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零壹財經2019中國零售金融發展峰會:銀行與科技如何開啟“合作共贏”新局面

2019-10-17
零壹財經2019中國零售金融發展峰會:銀行與科技如何開啟“合作共贏”新局面

零壹財經2019中國零售金融發展峰會:銀行與科技如何開啟“合作共贏”新局面

時 間:2019年10月17日 09:37

詳細介紹

  8月22日,2019中國零售金融發展峰會暨2019零壹財經新金融夏季峰會在貴陽舉辦。本次齊聚100+銀行嘉賓與金融科技公司高管,眾多大咖在會上展開激烈討論,共同挖掘銀行與科技未來合作的“共贏點”。

  會議伊始,零壹財經創始人柏亮在致辭中表示,零售金融的發展,從多面呈現出非常多的特點,目前有三個特點非常突出“開放、智能、下沉”。開放是商業模式承載的,人工智能是技術的王者,而用戶下沉到“小鎮青年”。

  中央財經大學銀行業研究中心主任郭田勇、中國金融學會副秘書長楊再平、中國社科院金融研究所銀行研究室主任曾剛、拍拍貸創始人張俊、新網銀行首席運營官劉波、平安銀行零售業務支持部總經理崔文靜等先后發表了主題演講。

  郭田勇認為,“從金融機構的業務發展來看,創新領域變得越來越強,但仍然還處在參差不齊的狀態。真正搞零售、有手段、有抓手的做業務,現階段各家機構的水平還是參差不齊。”

  “金融機構包括商業銀行做好零售業業務,還是要雙線推進?;ヂ摼W金融、金融科技非常重要,但我們還是要有業務網點的下沉,包括我們通過社區金融等方式,進一步讓金融服務更加貼近基層客戶,提高客戶黏性,這是一個非常重要的方向。”

  楊再平在主題為“得新零售者得天下”的演講中指出,發展零售銀行需要突破二八定律、開展多樣性金融和做到普惠金融。他認為,得零售者得天下,新零售應該體現在八個維度:1.智能零售;2.細微零售;3.貼心零售;4.定制零售;5.便利零售;6.快捷零售;7.安全零售;8.美好零售。

  不過雖然零售重要,但一定要不斷地創新,采用新的技術。光有技術還不行,還要有一些金融解決方案,金融工作者的智慧、金融工作者跟客戶的貼心、了解,才能夠得天下。

  曾剛從一個不同的視角,思考中國零售業務發展的現狀和趨勢,聚焦的范圍擴大到整個國家或者經濟轉型的過程,從趨勢中看零售金融的發展必然性,以及它未來可能出現的方向。

  他表示,在金融科技與零售金融的業務模式上,在中國真正有能力做開放平臺、能賦能機構的屈指可數。如果我們以開放的心態參與這個業務過程,相當于機構在給我們全流程賦能。從獲客、到風控、到征信、到資金層面,都可以獲得機構更專業的合作,當然這個專業需要整合,不是大家簡單地拼湊、連接。

  從總的發展方向看,零售金融是未來必然趨勢,包括多層次分工、多層次聚合連接。在這個趨勢中怎么阻止新的風險,與現有政策相契合,也是未來必須要考慮的問題。

  張俊表示,拍拍貸更多是做傳統金融企業的補充、那些長期得不到金融機構服務的下沉人群。在為他們提供服務的過程中主要有以下兩方面的痛點:

  一是這些下沉人群沒有任何的信用記錄,通過央行的征信系統查不到他們的信用歷史,基本上就是信用空白。他們跟金融機構唯一打過交道的就是用儲蓄卡,存錢、取錢,沒有信貸的發生。二是怎么樣通過不見面的方式來了解這些客戶?

  面向銀行,拍拍貸推出了一系列解決方案,包括金融機構客戶獲客、定價等,都有相應的一整套方案:通過對用戶更清楚的了解,自動調整廣告投放策略,或者在風險環節希望引入更多數據變量的維度,提升風控的準確度和效率,以及貸后提升催收效率等環節,都有相應的產品和服務。

  崔文靜表示,整個零售行業的變遷,是基于對技術的應用,更基于對市場、對客戶的把握,才有大的零售業的發展。平安銀行從眾多實踐中,提煉出了未來新金融應該有的三大核心特征:以科技驅動;以消費者體驗為核心和以線上線上融合。

  對于想要深入了解新零售時代下客戶的金融新需求,需要打造出以客戶為中心的“三化”金融新零售模式,包含綜合化服務、場景化服務以及個性化服務。她表示,接下來平安銀行會從開放銀行、AI銀行兩個視角打造零售業務的發展。

  最后崔文靜強調,開放銀行和智能化銀行是相輔相成的,做智能化銀行不能做封閉式發展,要做開放發展。能力的開放、平臺的開放,才能最后形成生態的開放。

  亞單提到,金融科技下半場有三個趨勢:第一,用戶中心取代產品邏輯。過去做一款金融產品,我們想的是交易結構、利潤、風控、邏輯,然后才是金融產品的收益?,F在不同了,更多關注的是用戶的需求。

  第二在新的趨勢下面,金融機構和科技機構之間合作的趨勢越來越明顯,越來越多的金融機構和科技機構建立深入合作;第三是數據技術的重要性愈加凸顯。

  他提到,下半場真正能夠留下來的機構,一定擁有重要的技術壁壘,這個技術壁壘會影響整個業務生命周期。從獲客端是否有技術對用戶進行篩選,在風控中是否有技術對用戶進行評估,貸后流程中是否有更好的技術區分適配于不同用戶的貸后服務能力,這都是我們需要去拓展和突破的。

  融360簡普科技(NYSE:JT)副總裁王明成:面對機遇與挑戰,開放銀行的生態下的營銷與風控

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